นโยบายการคืนเงิน

ทางร้าน YODA ใส่ใจคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ กรุณาอ่านรายละเอียดนโยบายก่อนทำการสั่งซื้อ

1. สินค้าสั่งทำ / สลักชื่อ

สินค้าที่มีการสลักชื่อหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalized Products) ไม่สามารถคืน เปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน เช่น

  • สลักชื่อผิดจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง
  • สินค้าเสียหายจากการผลิต
  • ได้รับสินค้าผิดแบบหรือผิดสี

กรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อทางร้านภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพประกอบ

2. สินค้าทั่วไป (ไม่สลักชื่อ)

ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยสินค้า ต้อง:

  • ไม่ผ่านการใช้งาน
  • อยู่ในสภาพสมบูรณ์
  • มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน

3. การคืนเงิน

เมื่อทางร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ

4. สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

หากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างขนส่ง กรุณาถ่ายภาพสินค้าและกล่องพัสดุทันที และติดต่อทางร้านภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า

5. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สามารถติดต่อได้ที่:

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Refund & Return Policy

At YODA, we care deeply about product quality and customer satisfaction. Please read our policy carefully before placing your order.

1. Personalized / Engraved Products

Personalized or engraved items are non-refundable and cannot be returned or exchanged unless the issue was caused by our mistake, including:

  • Incorrect engraving based on the information provided
  • Manufacturing defects
  • Wrong item or color received

If your order has any of the issues above, please contact us within 7 days of receiving your package and include clear photos for review.

2. Regular (Non-Personalized) Products

Non-personalized items may be returned or exchanged within 7 days of delivery, provided that the item:

  • Has not been used
  • Is in its original condition
  • Includes original packaging

Customers are responsible for return shipping costs unless the return is due to our error.

3. Refund Process

Once the returned item has been received and inspected, refunds will be issued to the original payment method within 7–14 business days.

4. Damaged During Shipping

If your package arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with photos of both the product and packaging.

5. Contact Us

If you have any questions regarding returns or refunds, please contact us: